Somos el Agente de Aduanas de Correos España, y desde aqui pretendemos dar solución a todas las preguntas relacionadas con el trámite de Aduanas por la Aduana de Postales.
Hola buenas tardes. Tengo un producto en la aduana. Me han mandado una carta certificada para mandar informacion de mi producto por fax. Mi pregunta es: ¿Que tiempo tarda en mandar el producto a mi direccion una vez enviada esta carta al fax? Yo la mande el dia 2 y aún pone en el seguimiento online "En tramitacion".
Hola controladuana. Me han enviado un videjuego de EEUU que trae un accesorio que hace que el paquete sea más grande de lo que normalmente ocupa la caja de un videojuego. El envío me lo han hecho como regalo y el valor declarado es de $20. ¿Al ir como regalo y con ese valor declarado en origen hay algún tipo de problema?
Las declaraciones de los contenidos y valores sirven como orientación a los inspectores/as de Aduanas. No son vínculantes en la tramitación de importación por servicios postales. Desde aqui aprovecho para desmitificar tanta información que existe diciendo que si en el paquete figura como regalo y por un valor menor a 20 Euros no lo para la Aduana. Antes al contrario, simplemente esa declaración sirve a los inspectores/as para desconfiar totalmente de la declaración del contenido, provocando casi con total seguridad su retención en Aduanas. Lo mejor, siempre lo mejor, es no mentir y no dejarse aconsejar por quién no sabe. El tamaño del envío tampoco es significativo para que sea retenido o no. Los inspectores/as retienen los envíos para el pago de impuestos, eso es algo que hay que ir empezando a aceptar porque cada día serán mas los envíos retenidos. Efectivamente los Inspectores/as siguen unos criterios para decidir cuál retienen o cuál no, pero ese criterio no es público actualmente, porque los anteriores publicados únicamente han servido para que todo el mundo reciba regalos por 20 Euros. Si el paquete contiene los datos reales, generan la confianza del inspector/a para tomar una decisión que os pueda resultar mas ventajosa, bien en tiempo de tramitación, bien en importe menor de los impuestos, bien en dejar el paquete libre de impuestos. Nuestro consejo, a pesar que te pueda parecer que el lógico que te digamos esto como Agentes de Aduana, es declarar el contenido real. El que tenga que pagar pagará, pero ayudará a él mismo en el futuro, o al resto que no deberían estar pagando y les obligan a pagar por la desconfianza generada.
El día 26 hice una compra por ebay(telefono movil) a Hong Kong, el día 29 me lo enviaron, y desde el día 30 está en Aduanas(eso dicen en correos), en el tracking no actualiza... no he recibido ninguna notificación(carta urgente) de aduanas, y tengo miedo de que no me lo hayan enviado o "se haya extraviado"...
He llamado a correos y me dicen que está allí, y que debo esperar la famosa carta, pero he oido que mucha gente no ha llegado a recibirla. Que debo hacer? Llamar a aduanas para confirmar que está retenido el paquete? Ir allí??
Si voy allí tengo que ir con una "factura"? Al comprarlo por ebay el vendedor no me suministró ninguna. Que debo llevar un impreso de la compra? o del pago por paypal? Cuanto tardan desde que retienen el paquete hasta que me llega la carta a mi casa? Esque estamos a día 7 y desde el 30 ya van días...
hola buens a mi tambien me han retenido unos carenado de moto en la aduana de bilbao me han pedido que les mande la carta que me ha llegado y la factura de pay pal por fax queria saber cuanto me van a cobrar de mas, que me cobran el 16 del iva y algo mas el importe de la compra era de 366 euros un saludo y gracias
He llamado a aduanas, y está allí, confirmado. Dicen que el día 2 me enviaron la carta anunciandome que estaba retenido en aduanas, pero estamos a día 7 y a mi casa no ha llegado esa "carta urgente"... Creo que voy a pasar y enviarle un fax ya.
Que es mejor enviar la factura de ebay poniendo que he comprado el producto o la de paypal? Tengo que adjuntar algo más aparte de la factura? El nº de envio?? el dni??
Para spanishcourage, yo estoy en la misma situacion que tu. A mi me ha llegado hoy la carta puedes mandar por fax al 91 3293749 la factura de compra de pay pal, el recibo del banco como que te lo han cobrado, si no tienes nada en la propia carta te viene una declaracion jurada para que pongas el valor de lo que has comprado y si quieres puedes pasarte por la oficina de correos del aeropuerto C/Trespaderne s/n para recogerlo tu mismo. el telefono de contacto es 91.396.22.97 de 9 a 14 horas
hola de nuevo. Me pidisteis el numero del codigo de barras para ver mi caso. El numero es EV986072267US. La cosa es que envié la carta por fax junto con el valor de la compra y el producto en cuestion el dia 2 de noviembre y hoy es 7 y aún pone en el seguimiento online "En tramitacion". ¿Es normal que esto tarde tanto?.
Hemos consultado la situación de tu envío con la Aduana y nos confirman que te van hacer una liquidación de impuestos que te entregará Correos en breve contrareembolso. Últimamente acumulan algo de retraso en las tramitaciones por tanta fiesta.
Lamentablemente los procesos son mas lentos de los que quisieramos todos. Si nos proporcional el número de Tracking podemos interesarnos por el estado del envío. Con respecto de los documentos necesarios, en compra de Ebay y pagos Paypal, se suele pedir una impresión del pago detallado, dónde aparecen el código artículo comprado, descripción del mismo, importe y gastos de seguro y envío detallados.
Los carenados de motos pertenecen a la partida arencelarioa 8714190000 y pagan el 3,7% de aranceles para la UE y el 16% de IVA del valor de compra mas los gastos de envío. Si el valor es correcto 104 Eruos apróximadamentes.
No sé si te llegó nuestra respuesta, debido a que nosotros no tenemos anuncios de ventas, ni puntuaciones no podemos contestar mensajes de usuario Ebay.
Los teléfonos móviles pertenecen al capítulo 8517 y no pagan aranceles pero si el 16& de IVA. Te recomiendo que te envíen copia de la factura o ticket de compra para poder demostrar a la Aduana su valor.
Cuidado con los teléfonos móviles y su posible incompatibilidad con los sistemas de comunicación europeos, te recomendaría esperaras al lanzamiento en europa del producto.
hola, soy nuevo en ebay, tengo un paquete con xenon de coche de China, se envía con EMS yo tengo unas cuestións, el numero de mi paquete no cambiará cuándo estará en España? aqui tienen mi numero del paquete EA971745611CN consultarlo en esta página http://www.ems.com.cn/english-main.jsp otra cuestión cómo podré saber que mi paquete está en la aduana? por internet? con que empresa me llegara en mi casa? con correos españa?
Buenas, tengo un movil que me han enviado desde usa. Con el localizador he visto que hoy ha llegado a España y pone que esta en tramitación. Si me queda un par de días en tramitación significa eso que esta parado en aduanas?? Ahora llega el fin de semana e imagino que no se movera antes del lunes, pero en caso de que el martes siguiera allí, podría para acelerarlo todo llamarles directamente a aduanas para el papeleo o debo esperar a que me avise correos?? Y la ultima, el paquete tiene de destino Mallorca, pero el paquete donde quedaría retenido, en aduanas de Madrid??
Hola de nuevo espero una bateria de China, pero no llega. En la página de correos me dice que esta en tramitación desde el dia 5 de este mes. El numero de seguimiento es: RA258817385HK. Poedis darme alguna informacion sobre esto.
hola yo tengo un paquete en la aduana de bilbao,es un reproductor de cds,de estados unidos.me costo 465 euros y 40 en gastos de envio,me podriais decir cuanto me cobraran en arencles,iva.....?y si podria resolverlo todo a traves de un telefono o fax?yo vivo en vitoria y por trabajo no puedo desplazarme entre semana a bilbo.Gracias.
yo e pedido algo a estados unidos me a costado 300 euros la enpresa ala que se lo conpre no me manda el numero de tracking y no se si esta en la aduana solo se que se lo dieron a ups que tengo que acer para enterarme como puedo aclarar todo esto gracias espero respuesta
Para controladuana No sé si ustedes puedan decirme, estoy interesada en saber si hay algun producto o mercancia prohibida para mandar a china. Lo que quiero saber es si mando comida a china (todo envasado al vacio claro), si allí en aduanas van a quitar algo. En correos me dicen que en principio no, pero no dan nada por seguro. Gracías!
hola, me gustaria adquirir un par de gafas de sol en EE.UU. no llega a 50 euros, pero me gustaria saber si esto puede quedarse retenido, no vaya a ser un disgusto por un par de gafas de sol, gracias adelantadas por vuestro interés Saludos
El número no cambia. Se lo entregará Correos España, si no demanda la Aduana que se persone. Puede hacer el seguimiento de situación en la web. de correos.
Para Kronosh24
No debe hacer nada, te remitiran una carta certificada explicando lo que tienes que hacer.
Para strumer2
Que está en tramitación no quiere decir que este retenido. El paquete se enviará a la Aduana de Mallorca, y ellos les notificaran si es necesario.
Efectivamente, lo que puede entrar o no en China, es tema del Ministerio de Sanidad y Comercio chino. Aquí poco te podemos informar de su legislación. Te recomiendo que consultes con la Embajada en España.
Para lopgoned
Pueden ser retenidas, cualquier mercancía puede ser retenida para el pago de impuestos. Esto no significa un disgusto, sino que mientras que sean sólo dos y no mas, no sean falsificaciones, lo peor que te ocurrirá es que pagaras un 19% del valor en impuestos. Si te interesa el precio incrementando los impuestos. Adelante.
controldeauna ayer envié el fax con la factura de paypal para que me reenvien el articulo, como puede saber si les a llegado bien el fax y si no hay ningun problema en el mismo?
Mi envio es el EE647210771HK... me podríais decir algo? También saber cuando me va a tocar pagar más o menos? Para tenerlo a mano cuando me llegue a casa, Compre un movil a Hong kong por ebay y me costó 139€ gastos de envio incluidos, cuanto me toca pagar entre aranceles y iva?.
hola controladuana, me puedes decir como esta este envio que en la pagina de correos me pone en transito, cj269893793us , muchas gracias por la ayuda que nos estas prestando .
Hola ,solo queria felicitaros controladuana al igual que arancel64 por la magnifica labor que estais haciendo en resolver todas las posibles dudas que se generan en paqueteria internacional. De verdad FELICIDADES.
Gracias por la respuesta controladuana. Siendo así, sabes porque motivo puede estar retenido desde el día 9. He hablado con correos y me han dicho que el paquete estaba en Madrid en la aduana. Lo tengo en tramitación desde el día 9. Si pudieses mirarlo me harías un gran favor y sino pues nada, que demasiado haces contestando aquí. El nº es EV986341220US
tengo un problema, hace mas de un mes compre un vestido y un accesorio en china. el vendedor me dio los codigos de envio para que preguntase por los articulos. en correos me dice que los articulos todavia no han entrado en españa. el vendedor me dice que ya han salido de china con fecha 22 de octubre. en fin, el caso es que uno por otro y a mi no me llega el envio. empiezo a sospechar que tengo que realizar algun tramite en la aduana, pero lo desconozco.
Hola controladuana. Quiero comprar una tabla de snowboard en EEUU y me gustaria saber cuanto tendría que pagar de aranceles y tasas. Muy amable y muchas gracias
Hola controladuana. Quiero comprar en China material informatico por un valor de 600€ para regalo ¿cuanto tendria que pagar de aduanas,tasas...? MUCHAS GRACIAS.
Hola, soy residente en Andorra, y he comprado un proyector en USA, me lo hago enviar por FEDEX a España, ya que mandarlo a Andorra era mas caro, ahora me haran pagar el IVA al llegar ?? si es asi como debo hacer para hacerme yo mismo el "tx free" y sacarlo de España recuperando el IVA ?
Buenas comento mi caso resulta que colecciono tradig card osea lo que aqui llamamos cromos.Yo los cromos los tengo ya en mi poder, el tema es que yo como coleccionista los envio a estados unidos aque me los autentifiquen y encapsulen para su proteccion lo que pasa que ala empresa ala que se lo envio beckett grading services(esta en texas ee.uu) ala hora de enviarmelo de vuelta le puso valor declarado 400 dolares, cosa que yo en su dia no page esa cantidad por ellos ni por asomo el tema es que aduana nose en que se baso me clavo 50 euros (48,11 euros para ser mas exactos) Me dieron una carta en la que disponia de un mes para reclamar y demas una carta que no entendi en absoluto.En que se baso aduanas para cobrarme 50 euros por 4 cromos en el valor que me pusieron los tasadores de esa empresa o en la cantidad de cromos que lleve a tasar. Nose porque aduanas me cobro ami 50 euros por algo que era mio y estaba en mi poder desde hace mas de un año pero bueno me resigno que remedio ajo y agua. (como no entendi la carta y mi trabajo me impide ir a una delegacion de acienda aque me lo expliquen) pues trage.
Bueno al caso.
Resulta que e mandado nuevamente otros cromos a estados unidos aque me los tasen y si las cuentas no me fallan ya deberian haber llegado el jueves,(soy de madrid) el viernes fue fiesta con lo cual no lo cuento. El tema es como se si esta retenido en aduanas o no esta y si me piden factura como voy a presentar factura por cosas que ya tengo de hace tiempo y que lo unico que hago es enviar para que me lo autentifiquen y protegan debidamente,como puedo demostrar que es mio aparte de que me lo envian a mi nombre o que pasos e de seguir.El paquete me lo mandan por la compañia nacex y corregirme si me equivoco pero de 9 paquetes que me han mandado por nacex 9 paqueters que me han retenido osea todos encambio por otras compañias o la publica nunca ¿porque sucede eso??puedo hacercarme a barajas a retirar el paquete personalmente puesto que el lunes me voy de vacaicones y si me lo mandan a casa no estare para retirarlo Un saludo y gracias de antemano
Apreciado amigo, Resulta que el pasado 15 de octubre compré una tarjeta de memoria SD al vendedor "setecusa", de la empresa CE COMPASS de USA.
Hace ya un mes, por tanto, que pagué y dicen que lo enviaron. La web de USPS no actualiza el estado de tracking del pedido. El vendedor sugiere que, a partir del 12º día laborable sin recibir nada, se consulte con Aduanas.
Quiero pedirte ayuda antes de poner una reclamación en PayPal.
El código del envío es LJ207596852US. ¿Puedes investigarme algo? ¿Puede ser que el envío aquí en España no lo gestione Correos? ¿Puede haber viajado por barco?
Comprar y Vender en otros países.
Se debe utilizar ¡Cómpralo ya! y PayPal.
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