¿Cuándo será obligatorio que mis anuncios incluyan el tiempo de envío y la política de devoluciones? A partir de mediados de junio de 2009, todos los anuncios nuevos deberán incluir cuánto tardarás en enviar el artículo así como la política de devoluciones. Tendrás hasta mediados de septiembre para actualizar los anuncios abiertos.
¿Por qué es obligatorio el tiempo de envío? Queremos reducir la distancia entre las expectativas de los compradores y sus experiencias proporcionando esta información de primeras. Los compradores quieren saber cuándo pueden esperar recibir sus artículos y si pueden devolverlos. Calcularemos un plazo de entrega aproximado (intervalo de tiempo) usando el tiempo de envío y servicio postal que has especificado.
¿Será obligatorio el tiempo de envío para todas las categorías? No, el tiempo de envío no será obligatorio para todas las categorías. Para las categorías de inmobiliaria, servicios especializados y vehículos de motor (con la excepción de piezas y accesorios) no será necesario el tiempo de envío.
¿Será obligatorio el tiempo de envío para todos los formatos de anuncio? No. El tiempo de envío no será obligatorio en los siguientes formatos:
• Formato publicitario de propiedades • Véndemelo • Anuncios clasificados
¿Y si mi artículo está disponible para recogida local? ¿También tengo que especificar un tiempo de envío? Si el artículo está disponible para recogida local solamente, no tienes que especificar un tiempo de envío. Si el artículo está disponible para recogida local y también se puede enviar por correo, deberás especificar un tiempo de envío para las otras formas de envío.
¿Cómo se calcularán los plazos de entrega estimados? Calcularemos los plazos de entrega estimados según el tiempo de envío que hayas especificado y los plazos aproximados que nos proporcione el servicio postal. Los plazos de entrega estimados se calculan como intervalo de días, no es una fecha específica, y únicamente se muestran para envíos nacionales.
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